• सेवा ऑफरिंग्स

    प्री सेल

    • चरण 1 - साइट की यात्रा के माध्यम से ग्राहकों की पहचान की आवश्यकता
      ग्राहक की जरूरतों (अव्यक्त और स्पष्ट) की पहचान करें और स्विच पॉइंट्स, सिग्नल स्ट्रेंथ और ब्रॉडबैंड कनेक्शन के आधार पर व्यवहार्यता का निर्धारण करें। ग्राहक के लिए प्री रिक्वायरिट चेकलिस्ट फॉर्म भरना अनिवार्य है।
    • चरण 2 - ग्राहक की आवश्यकता के अनुसार समाधान डिजाइन करना
      विक्रेता के ओईएम एक समाधान डिज़ाइन करेंगे जो ग्राहक को दी गई आवश्यकताओं और साइट सर्वेक्षण के अनुसार लाभकारी होगा। तदनुसार वह समाधान के लिए आवश्यक स्मार्ट उपकरणों और गेटवे का सुझाव देगा।
    • चरण 3 - वाणिज्यिक प्रस्ताव प्रदान करना
      ग्राहक की जरूरतों और साइट सर्वेक्षण के आधार पर ग्राहक को एक वाणिज्यिक प्रस्ताव दिया जाएगा।

    पोस्ट सेल

    • चरण 1 - टीपीडीडीएल वेब पोर्टल और मोबाइल ऐप के साथ उपकरणों की स्थापना और कॉन्फ़िगरेशन
      उपकरणों को सक्षम ओईएम कर्मियों द्वारा स्थापित किया जाएगा और टीपीडीडीएल वेब पोर्टल और मोबाइल ऐप के साथ कॉन्फ़िगर किया जाएगा। समाधान के साथ उपकरणों को स्थापना और कॉन्फ़िगरेशन के बाद ग्राहकों को सौंप दिया जाएगा।
    • चरण 2 - बिजली की खपत के लिए विश्लेषण प्रदान करें
      ग्राहक जीआईएस दृश्य में कई या एक मीटर देख सकते हैं और एक पूरा डेटा जिसमें विशेष पदानुक्रम से जुड़े सभी उपकरणों की ऊर्जा और बिजली की गुणवत्ता की जानकारी हो। ग्राहक पॉवर आउटेज, वोल्टेज सैग और स्वेल, हार्मोनिक्स आदि जैसे अलर्ट भी देख सकता है।
    • चरण 3 - ग्राहकों की शिकायतों का समाधान करना
      ग्राहक प्रदान किए गए टोल फ्री नंबर पर टीपीडीडीएल से संपर्क कर सकते हैं।